En passant commande sur ce site vous reconnaissez avoir prit connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.
Paiement de votre commande :
Les transactions des produits de la boutique du site sont effectuées de façon sécurisée par le mode Paypal.
Vous pouvez payez par tout moyen de paiement reconnu par Paypal®.
La devise acceptée pour nos ventes est exclusivement l’Euro.
Les ventes ne peuvent pour le moment s’effectuer que vers les pays européens concernant les frais de port.
Si vous êtes hors d’Europe et que vous souhaitez toutefois commander nos produits, merci de nous contacter par courriel (contact@ladeprod.com), nous vous indiquerons le montant des frais de port concernant votre destination de livraison.Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le montant à régler par Paypal® en devise Euro.
Livraison de votre commande :
La livraison de votre commande s’effectuera dans les 7 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés) suivant l’encaissement de votre achat validé par le service Paypal®.
En cas de rupture de stock involontaire, vous serez avisé par courriel sur l’adresse indiquée par vous lors de la commande.
Deux solutions s’offrent à vous :
• soit vous acceptez d’attendre le réassort qui ne peut dépasser 15 jours à la date d’information par courriel.
• soit vous choisissez un produit similaire en qualité ou en prix.
• soit vous souhaitez le remboursement du montant de votre commande.
Dans ce cas nous vous reverserons la somme par Paypal®.
En cas de réclamation :
Pour toute réclamation ou retour de produit veuillez nous contacter d’abord par courriel (contact@ladeprod.com) en indiquant la référence du produit et le problème rencontré.
Nous vous indiquerons alors la procédure de retour et de remboursement éventuel si les conditions de retour sont justifiées.
Retour de produits :
Conformément à la réglementation Française vous avez un droit de retour des marchandises.
Toutefois, pour les DVD, les CD, pour des raisons de reproduction facile, les retours ne sont possibles que si les produits n'ont pas été déscellés de leur emballage d’origine.
En cas de litige :
En cas de litige éventuel seul le Tribunal de Commerce de Clermont-Ferrand sera compétent.
Informations privées et confidentielles relatives à la commande :
Les informations que vous nous aurez donné pour traiter votre commande (nom, prénom, adresse postale, adresse courriel et éventuellement téléphone) ne seront pas conservées ni revendues à d’autre sociétés ou organismes.
Elle seront supprimées de nos fichiers au delà de la limite de rétractation légale.
Avant toute nouvelle commande lisez régulièrement les présentes Conditions Générales de Vente car elle peuvent être modifiées sans préavis à tout moment.
Date de dernière mise à jour des présentes CGV : 16/11/2009
Remarque : Courriel = E-mail
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